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Die digitale Transformation geht alle Unternehmerinnen und Unternehmer an

Die Phase der Pandemie hat es noch einmal schonungslos verdeutlicht: Die digitale Transformation hat die Wirtschaft voll erfasst und jede Unternehmerin und jeder Unternehmer sollte sich diesem Thema stellen. "Das gilt übrigens unabhängig von der Größe des Unternehmens. Wir haben gerade ein Projekt in einem Spielwaren-Fachgeschäft umgesetzt, das ich heute beispielhaft vorstellen möchte", führt Dennis Volmer aus, der die Wuppertaler Internetagentur pixalla® bereits im Jahr 2012 gegründet hat.
 
Artikel vom 16.11.2021

Die <strong>digitale Transformation</strong> geht alle Unternehmerinnen und Unternehmer an
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Die <strong>digitale Transformation</strong> geht alle Unternehmerinnen und Unternehmer an
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Smartes Shopsystem etabliert

"Die Aufgabenstellung bei diesem Projekt war klar umrissen: Es sollte ein Webshop aufgebaut werden", blickt Dennis Volmer in die Planungsphase dieses Projektes zurück. "Aber auch wenn es sich um ein kleines Fachgeschäft für Spielwaren handelt, muss die Lösung doch so aufgesetzt sein, dass sie perfekt funktioniert und echte Mehrwerte bietet." Dazu war nach Überzeugung des pixalla®-Projektteams vor allem die Einbindung des geplanten Webshops in das Warenwirtschafts- und Kassensystem des Geschäfts erforderlich. "Eine solitäre Webshop-Lösung ist zwar auf den ersten Blick günstiger und schneller zu realisieren, aber die Probleme werden später im Tagesgeschäft deutlich. Wenn man für jeden Verkaufsvorgang zwei Administrations-Systeme betreuen muss, zeigt sich schnell die Fehleranfälligkeit. Dann werden Produkte nicht rechtzeitig nachbestellt, die Kassenbestände müssen abgeglichen werden, der Lagerbestand muss immer kontrolliert werden", bestätigt Dennis Volmer die Problematik. Das neue digitale System, das im Zuge der Projektarbeit installiert werden konnte, gleicht nun alle Geschäftsvorgänge ab – egal, ob der Verkauf online im neuen Webshop oder offline im Geschäft stattgefunden hat. "So ist unser Kunde perfekt für die Aufgaben der Zukunft vorbereitet."

Umfassende Beratung – langjährige Partnerschaften

Dieses Beispiel zeigt, wie wichtig dem Team der Internetagentur pixalla® ein umfassender Projektansatz ist. "Wir sehen es immer als unsere Aufgabe an, den Kunden ein stimmiges und sinnvolles Konzept vorzustellen", merkt Dennis Volmer dazu an. "Wenn sich in den weiteren Gesprächen herausstellt, dass man in mehreren Projektschritten vorgehen muss, ist das für uns natürlich auch eine gute Lösung. Wir vermeiden Projekte, die nicht zu Ende gedacht sind, da wir hier als Experte für Internet-Lösungen eine ganz klare Pflicht gegenüber unseren Kundinnen und Kunden sehen.“ Dabei können die Aufgabenstellungen innerhalb eines Projektes jeweils sehr unterschiedlich sein: "Lassen Sie mich dies mit einem weiteren Beispiel verdeutlichen: Wir sollten für ein mittelständisches Unternehmen die Website neu aufsetzen. Ich habe mit dem Kunden lange die Zielvorstellungen der Webpräsenz besprochen und letztlich haben wir neben der technischen Betreuung auch die Aufgabe übernommen, der Präsenz zu mehr Sichtbarkeit im Internet zu verhelfen. Die selbstgesteckten Ziele der Leadgenerierung konnten mehr als erfüllt werden." Diese positiven Ergebnisse sorgen oft für langjährige Kundenbeziehungen. "Wir freuen uns, dass wir die Mehrzahl unserer Kundinnen und Kunden über Jahre hinweg begleiten dürfen und so den Weg der digitalen Transformation gemeinsam beschreiten können."